Аналіз опитування щодо якості надання послуг на території Баштанської міської ради

Метою проведення анкетного опитування є вивчення думки користувачів щодо якості надання послуг на території Баштанської міської ради (об’єднаної територіальної громади).
Анкетне опитування проводилося шляхом:
– розміщення анкети на офіційному веб-сайті Баштанської об’єднаної територіальної громади;
– надання анкети учасникам інформаційної акції «Ми хочемо почути вас», які підлягають анкетному опитуванню;
– надання анкети відвідувачам, що звернулись безпосередньо до відповідального виконавця з метою отримання необхідної послуги.
Анкетне опитування користувачів проводилось відділом з питань засобів масової інформації та зв’язків з громадськістю виконавчого комітету міської ради з залученням т. в. о. старост та старости с. Новоєгорівка в період з 2 по 20 серпня 2019 р.
За результатами проведеної роботи було отримано 225 відповідей і заповнених анкет.
Вкажіть населений пункт
Значення |
Кількість |
Баштанка |
26 |
Добре |
12 |
Київське |
1 |
Новопавлівка |
19 |
Новосергіївка |
21 |
Новоєгорівка |
23 |
Новоіванівка |
16 |
Плющівка |
24 |
Піски |
22 |
Христофорівка |
36 |
Шляхове |
1 |
Явкине |
24 |
Вкажіть ваш вік
15-35 59 26,2%
35-60 139 61.8%
понад 60 27 12%
Чи задоволені ви якістю надання послуг працівниками міської/сільської ради (видача довідок, приймання заяв, надання консультацій, етика поведінки працівників) тощо?
Так 182 80,9%
Ні 43 19,1%
Чи задоволені ви якістю освіти?
Так 154 68,4%
Ні 71 31,6%
Чи потрібно щось змінювати в системі освіти, як?169 відповідей
Значення |
Кількість |
- |
4 |
Відмінити 12-тирічне навчання! |
1 |
Заробітну плату працівникам освіти |
1 |
Зменшити навантаження для дітей, віднов… |
1 |
Змінювати потрібно на законодавчому рів… |
1 |
Менше грабуйте батьків, а то завхози і ї… |
1 |
Обов'язково потрібно фінансувати за рах… |
1 |
Побільше навчати дітей , а поменше чаюв… |
1 |
Перегляд відео матеріалів, робота виклю… |
1 |
Так директора |
1 |
Так, діти не повинні боятися вчителів, … |
1 |
Так. Не потрібно дозволяти одному вчите… |
1 |
Так. Оснастити школу сучасними засобами… |
1 |
Досить уже змінювати нехай буде, як є |
1 |
Зменшити навантаження щодо домашніх за… |
1 |
Методика освіти як в США, прибрати ці з… |
1 |
Побільше контролювати освіту без попере… |
1 |
Припинити побори з батьків |
1 |
Так. Відновити гуртки які були раніше(в… |
1 |
Чи задоволені ви якістю послуг, які надає бібліотека?
Так 207 92%
Ні 18 8%
Чи задоволені ви якістю послуг, які надає клуб?
Так 137 60,9%
Ні 88 39,1%
Чи задоволені ви якістю послуг, що надає ФАП (амбулаторія)?
Так 109 48,4%
Ні 116 51,6%
Чи є у вас криниця (свердловина) на присадибній земельній ділянці?
Так 65 28,9%
Ні 160 71,1%
Чи є проблеми з водопостачанням?
Так 158 70,2%
Ні 67 29,8%
Чи підтримуєте Ви пропозицію щодо централізованого вивозу сміття?
Так 202 89,8%
Ні 23 10,2%
Чи потрібні громадські організації або вуличні комітети у громаді?
Так 189 84%
Ні 36 16%
Чи хотіли б Ви бути членом громадської організації чи вуличного комітету?
Так 91 40,4%
Ні 134 59,6%
Чи задоволені Ви роботою депутатів Вашого округу?
Так 117 52%
Ні 108 48%
Чи мали Ви можливість ознайомитись з Стратегії розвитку громади 2018‒2025 роки?
Так 112 49,8%
Ні 113 50,2%
Чи маєте Ви пропозиції до Стратегії розвитку громади на 2020 рік, вирішення яких проблем не висвітлено в Стратегії?
Так 99 44%
Ні 126 56%
Чи готові Ви зробити корисну справу для розвитку громади?
Так 202 89,8%
Ні 23 10,2%
Що ви хотіли б, щоб громада зробила особисто для вас ?
- Дороги
- Провести воду у домоволодіння
- пустити маршрутки по всьому місту
- Почистили хоча б один ставок, наприклад Куртин, та запустили воду для активного відпочинку громадян.
- Дуже багато паперу викидається у сміттєвий бак. Треба у кожному мікрорайоні Баштанки і селах організувати пункти збору макулатури. Знаю, що начебто є такий пункт десь у районі сміттєзвалища, але не кожен може туди добратися. Нехай ці пункти працюють почасово, але люди знатимуть, що вони є і не будуть викидати папір на сміття. Чим більше паперу здамо, тим більше дерев врятуємо. Треба вже зараз думати про екологію, а не тоді, коли буде запізно.
- Нам потрібний безкоштовний Інтернет біля СБК та завершить парк відпочинку, а то рік назад почали і все застопорилося
- Для нашого села потрібні дороги та маршрутка хоча б Баштанка‒Новоіванівка
- Сделала бы так, чтобы в Баштанка хотелось возвращаеться
- Забезпечення якісного медичного обслуговування
- Оцінювали всіх однаково, а то у нас кожному по різному надаються послуги
- Забезпечити лікарню
- Особисто для мене нічого, а для жителів села, що працювала культура, (проводилися заходи, наприклад дискотеки та концертні програми на свята) щоб жителі громади відпочивали у рідному селі, а не їздили по сусідству.)
- Змінила підхід до вирішення поточних проблем (не одною особою, а колегіально)
- Забезпечити роботою
- Для мене особисто не треба. Для громади ‒ звільнити самозакоханого, твердолобого т. в. о старости.
- Вважаю, що особисто для мене громаді нічого не потрібно робити. Навпаки , всім треба об'єднуватися та працювати над розвитком громади і бажано не на словах, а у діях, не перед виборами, а постійно.
- Новi дороги по всьому мiсту
- Особисто-нічого. А для села:виділення коштів для дитячих майданчиків,щоб були змагання з волейболу і футболу між селами,а для цього,потрібно:реставрація спортивної зали,відновлення футболу в селі та покращення стадіону.
- Менше пафосу більше роботи.
- Достатній рівень життя
- Для дітей якісну освіту, заохочення проживання на селі
- Проведення води у домоволодіння
- Пляж на р. Інгул
- Відремонтувати водопровід
- Дорогу, якісне водопостачання
- Ремонт доріг
- Вивезення сміття
- більше уваги людям похилого віку
- Централізоване водопостачання
- Співпраця зі школою
- відкрили аптеку, фітнес клуб, організацію масових заходів
- мати в селі криницю
- Наведення порядку біля будинку культури
- аптеку
- ремонт доріг, удосконалення розвитку дітей
- Співпраця і бути почутим
- чути громаду та їх проблеми, благоустрій, зайнятість молоді
- криниці з джерельною водою
- Дороги, транспортне сполучення
- Якісне водозабезпечення
- Працевлаштування
- Переробка побутового сміття
- для нашого села потрібно безкоштовний Інтернет в біля будинку культури та закінчити парк відпочинку, те що було заплановано раніше, а до сих пір не дороблено, але ж це й парк для усієї громади села
- для нашого села потрібно зробити дитячий майданчик (каруселі, гірка та інше)
- звернули увагу на культуру,а не тільки освіта та медицина, бо забули згадують тільки коли щось потрібно
- Допомога у вирішенні питання автомобільної дороги між с. Христофорівкою і Мар’янівкою
- Сприяти у створенні робочих місць на селі
- Належна медицина на селі. Щоб добре працювала лікарська амбулаторія.
- ремонт доріг у селі та між селами.
- відремонтували вулицю Українську
- Відкрила дитсадок Теремок
- Менше грабуйте батьків, а то завхози і ї…
Щиро дякуємо всім користувачам, що взяли участь в анкетному опитуванні.
Новини на цю ж тему
У Баштанській громаді відбулися установчі збори з формування Громадської ради
Відбулося засідання круглого столу стосовно перейменування міста
Ініціюй! Підтримуй! Впливай ‒ подай петицію
Продовжуємо працювати над покращенням комунікації між бізнесом та владою
Ініціюй! Підтримуй! Впливай ‒ подай петицію
З 1 серпня держреєстратори мають перевіряти результати проведення
Приймаємо пропозиції та зауваження
Розпочато роботу по впровадженню нового інструменту – муніципальний чатбот "СВОЇ"
Навчалися застосовувати на практиці механізми залучення громадян
За підсумками опитування

Інформаційно-роз'яснювальна кампанія

Дізналися більше про залучення мешканців до ухвалення рішень

До уваги жителів територіальної громади

Ініціюй! Підтримуй! Впливай ‒ подай петицію
Проведено «День відкритих дверей» у КП «Міськводоканал»

День відкритих дверей у КП «Міськводоканал»

«Передбачати, готуватися та реагувати на кризи – ІНВЕСТУЙМО ЗАРАЗ У СТІЙКІ СИСТЕМИ БЗР

Як вберегтися від шахраїв?

Діалогова платформа "Ключ до успішної інтеграції внутрішньо переміщених осіб"
Приймаємо пропозиції та зауваження
День відкритих дверей у відділі ЦНАП

Передбачати, готуватися та реагувати на кризи – ІНВЕСТУЙМО ЗАРАЗ У СТІЙКІ СИСТЕМИ БЕЗПЕКИ ТА ЗДОРОВ’Я НА РОБОТІ

Мінцифра випустила освітній серіал про електронний підпис

Відбулося громадське обговорення
Семінар-нарада зі старостами Баштанської територіальної громади
Підписано меморандум для активізації молоді

Подай петицію
До уваги громади

Підвищення ролі культурної та освітянської роботи в сучасному житті молоді
Подай петицію
День відкритих дверей у відділі державної реєстрації

Тренінг "Кризові комунікації під час пандемії"

Дитяча організація "Сузір'я" відвідала міську раду
Баштанський міський голова звітував перед колективами
Сигнал супутникових телеканалів закодовано

Учні Баштанської гімназії відвідали Баштанську міську раду

Пропозиції громадян посприяти вирішенню питань

Проведення публічного громадського обговорення

Повідомлення про проведення громадського обговорення

Розпочато опитування «Потреби місцевої громади»

Обговорення проєкту Орієнтовного плану проведення консультацій з громадськістю у 2020 році

Чи достатня згуртованість у нашій громаді?

Одна подяка за жовтень

Інформаційна акція «Ми хочемо почути вас»

Ініціюй! Підтримуй! Впливай ‒ подай петицію

Міський голова продовжує звітувати

Є питання? Напишіть нам. Відповіді

Баштанська громада працює над Комунікаційною стратегією
Міський голова завершив звітування перед громадою за 2018 рік
Головні розпорядники бюджетних коштів прозвітували про виконання міського бюджету за бюджетними програмами та показниками

Відбулося засідання робочої групи з розгляду комунікаційної стратегії
Підвищення інформаційної безпеки

Пройшли громадські обговорення щодо затвердження орієнтовного плану

Шановні жителі Баштанської об’єднаної громади!

Ефективні комунікації для місцевих громад

Тренінг “Комунікація в соціальних медіа та цифрових каналах”

Привітання міського голови з Днем працівників радіо, телебачення та зв’язку

Повідомлення про проведення консультацій з громадськістю щодо затвердження логотипу Баштанської міської об’єднаної територіальної громади

Повідомлення про проведення громадського обговорення щодо затвердження Орієнтовного плану проведення консультацій з громадськістю у 2019 році

Семінар-нарада зі спеціалістами І категорії, помічниками т. в. о. старост ОТГ

Семінар-нарада з помічниками старост

28 представників об’єднаних територіальних громад закінчили навчання у «Школі прес-секретаря»
